Entreprise
Vous êtes sur le point de rejoindre LE leader de l'univers passionnant du café, qui propose des solutions innovantes aux entreprises pour renforcer la convivialité au travers de produits équitables.
Sur un marché en pleine expansion, nous justifions de valeurs entrepreneuriales fortes et plaçons l'humain et l'innovation technologique au cœur de notre stratégie de développement. Nous sommes fiers d'innover chaque jour pour aider nos clients à améliorer la qualité de vie de leurs collaborateurs et à les accompagner dans leurs projets de transformation des modes de travail.
Notre histoire ne fait que commencer : venez l'écrire avec nous !
Aujourd'hui, nous cherchons à renforcer notre équipe commerciale BtoB qui aura pour mission de récupérer un portefeuille de clients existants afin de le fidéliser et de renforcer nos positions sur une zone allant de la Normandie à l'Ouest de l'Île-de-France.
Nous mandatons l'équipe LYNKUS pour nous accompagner dans cette recherche !
Poste
Rattaché au Responsable Commercial et au sein d'une équipe conviviale et soudée, nous vous proposons les missions suivantes :
- Amener et garder le taux de rétention des clients à échéance à 95%
- Assurer la coordination des actions au titre de la satisfaction clients
- Faire en sorte qu’il soit facile pour nos clients de travailler avec nous
- Développer son portefeuille clients à travers des actions d'« upselling » et de « cross selling »
- Améliorer la rentabilité de ses comptes grâce à la conduite d’actions
- Vendre des prestations complémentaires et en particulier proposer l’ensemble de la gamme Selecta (nouveaux concepts, food tech, vending et vente directe)
- Proposer des plans de progrès pour améliorer la satisfaction de ses clients en coordination avec le service client
- Construire notre relation clients grâce à une gestion réactive et efficace des réclamations et grâce à la mise en place de programmes de fidélisation
- Accompagner nos clients dans la compréhension de leurs besoins et faciliter leurs accès à nos solutions grâce à une coordination des actions entre tous les départements,
- Assurer les objectifs de croissance et de gestion de l’attrition clients, en soutenant les autres départements dans la logique de satisfaction totale pour nos clients.
Le poste est basé entre la Normandie et l'ouest de l'Île-de-France (92).
Profil
Pour réussir et vous épanouir sur ce poste, nous vous demanderons de justifier :
- Formation Bac+2 en Commerce ou équivalent en acquis de l’expérience
- Expérience de 2 à 4 ans minimum en tant que Commercial, dans le suivi de la relation clients, dans le secteur du service, en B to B
- Capacité d’analyse financière
- Une maitrise de Word, Excel, Power point, CRM est primordiale
- La maitrise de l’anglais serait un atout
- Permis de conduire
RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
- Rémunération fixe attractive et à la hauteur de ce poste/de votre profil
- Bonus : pouvant aller jusqu’à 67% du fixe pour une attente de 100% des objectifs
- Voiture de fonction
- Statut Cadre
- RTT
Pour nous rejoindre, c'est très simple : Postulez à cette offre, passez un premier entretien avec l'équipe LYNKUS, puis nous vous donnons rendez-vous chez nous ! Votre future équipe ainsi que la direction a hâte de vous voir à bord :)
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